NTQ JapanのベトナムITトップ4企業への道（NTQ JapanのベトナムITトップ4企業への道）

　約8年間の「日本進出」において、NTQ Japanは多くの日本のIT企業が躊躇するプロジェクトにも果敢に取り組んできました。

市場参入に厳しい初期段階

近年、NTQ Japan（NTQソリューション所属）は、「花の国」で信頼されるベトナムのIT（情報技術）企業の一つとしてよく名前が挙がります。

自社の「日本進出」の歩みを振り返り、NTQ Japanの代表取締役であるファム・タイン・ナム氏は次のように述べています。「NTQ Solutionは2016年に日本支社を設立しました。当初は法的手続きに多くの困難を抱えており、ベトナムから日本への資金移動も含めてビジネスの立ち上げに苦労しました。1年間の試行錯誤の末、私たちは日本市場の特性に適した正しい管理方法を理解しましたが、NTQ Japanのビジネス発展に全力を尽くせる代表者を見つけることができませんでした。

その後幸運にも、NTQ Solutionの経営陣のグローバル進出への決意と大きな野望に感銘を受け、ベトナムの技術者チームの技術力から潜在能力を見出した、豊富なグローバル企業運営経験を持つ日本人の方が代表者を引き受けてくださいました。その方のおかげで、契約の整備、提供するサービスの明確な定義、手続きや税務書類など、日本特有の要件に対応するための体制が整いました。これにより、NTQ Japanは2017年から2019年にかけて急成長を遂げたのです。」

日本の顧客は厳しいことで有名です。NTQ Japanの代表であるナム氏にとって、初期から現在までの日本市場での顧客獲得の道のりには、多くの忘れられない思い出があります。

ある日本の建設会社は、トンネル掘削の2Dおよび3D設計のシミュレーションシステムを導入し、施工段階でのエラーを最小限に抑えるための計算支援を希望していました。これは非常に難しいシステムであり、多くの日本のIT企業も手を出さないプロジェクトでした。

「プロジェクトの初期段階では、顧客は私たちの能力を信じていなかったため、問題が発生すると通常よりも厳しい反応を示し、解決に協力的ではありませんでした。しかし、私たちの粘り強さ、高度な技術力、創造性によってプロジェクトを完成させ、顧客から称賛を受け、彼らのウェブサイトのトップページにも掲載されました。私たちが構築したシステムは、日本の大手建設会社で広く使用されています。」とナム氏は語ります。

また、他の印象深い顧客として、15万人のメンバーと全国に300以上の組織を持つ日本最大規模の労働組合があります。彼らは会計コストを管理するシステムの開発を希望していました。

日本には企業向けの同様のシステムが多数ありますが、労働組合向けのシステムは存在しませんでした。

会計部門のスタッフは非常に細かく、丁寧です。そのため、開発の初期段階では、NTQ Japanは顧客からの一連の修正要求を受け入れ、開発コストが増加していきました。開発コストの増加は企業にとって損失となる可能性があります。

「しかし、顧客との約束を守り続けるために絶え間ない努力を続け、最終的には成功しました。私たちのシステムは市場で唯一の製品となり、その後、顧客はシステムを導入するだけでなく、運用もNTQ Japanに任せてくれるようになりました。これも私たちの大きな誇りです。」とナム氏は喜びをもって語ります。

NTQ Japanの最初のオフィスは東京に近い神奈川県にあり、横浜は港町で温暖な気候と友好的な人柄が特徴です。神奈川県はベトナム企業に多くの有利な条件を提供しており、ビジネスのつながり、オフィス賃貸料の優遇、税の軽減など多くの支援を受けました。神奈川県の知事はベトナム語が話せるため、日本とベトナムの協力関係に非常に関心を寄せています。

「ベトナム企業との投資経験共有プログラムでは、知事は何度もNTQ Japanを成功したベトナム企業の代表例として挙げてくれました。実際、私たちは長年にわたり、神奈川県の商業投資促進活動に積極的に参加し、投資環境の情報をベトナム企業に提供してきました。現在、オフィスは東京に移転しましたが、神奈川県との関係は依然として良好です。再び選ぶなら、私たちは再度神奈川県を選ぶでしょう。」とナム氏は語ります。

日本国の発展に貢献する

NTQ Japanの日本市場への挑戦は、浮き沈みがありました。2016年から2020年にかけては非常に順調に成長し、翌年には前年の1.6倍から1.8倍の成長を遂げました。

しかし、2021年には新型コロナウイルスのパンデミックが発生し、日本経済が困難に直面し、多くの企業が苦境に立たされました。NTQ Japanの成長は停滞し、売上は2020年比で3%減少しました。コロナ後の成長率も約20%にとどまりました。

さらなる成長を目指し、NTQ Japanは2023年に新たな成長戦略を策定しました。新しい目標として、大規模で高価値なプロジェクトを実行できる新規顧客や大企業へのアプローチを強化することです。現在の顧客との信頼関係を最大限に活用し、横浜から東京の金融中心地へのオフィス移転を図ることで、市場での信頼性を高めることを目指しました。

「私たちは東京の高級オフィスに移転することを決定し、顧客の目に信頼性とイメージを向上させました。東京はより多くの優秀な人材とリソースを引き付けるための場所です」とナム氏は、NTQ Japanが東京の経済政治中心地にオフィスを設置するという稀なベトナム企業である理由を説明します。

「リスクを取ることで大きな利益を得る」この「立地」は、ベトナム企業にとって大きな効果と価値をもたらしました。特に、日本の大手企業や企業グループとの契約締結を迅速に進めることができました。

「これらの努力のおかげで、私たちは印象的な成果を達成しました。2023年、NTQ Japanの売上は2022年比で1.4倍の成長を遂げ、日本に100人の従業員を擁し、売上と人員の両方で成長率が40%に戻りました。現在、130人以上の従業員を擁し、多くの日本企業や企業グループとの協力関係を拡大しています」とナム氏は述べています。

日本のIT人材不足の状況に対処するため、NTQは金融、建設、医療、自動車製造、エンターテインメントなどの多くの分野で数多くのソフトウェアシステムを提供してきました。

「毎月、NTQ Solutionの約1,000人のメンバーがITシステムの開発に協力し、高度なIT人材不足の問題を解決するために貢献していることを誇りに思います。また、私たちは常に税務義務を厳守しており、設立以来、NTQ Japanは約500万ドルの税金を日本に納めてきました。NTQ Japanのすべてのメンバーは、日本の労働環境基準に基づく健康保険、労働保険、年金制度などの福利厚生を享受しています」とファム・タイン・ナム氏は共有しました。

ベトナムIT企業の「切り札」

日本市場において、多くの組織や企業は、高齢化による労働力不足に直面しています。一方でデジタル化と全面的なデジタルトランスフォーメーション（DX）の需要はますます増加中。

この状況を理解し、NTQ Japanはコスト効率の高い開発センターのモデルを強化し、高品質なリソースを集め、顧客のDX戦略に長期的に寄り添うことに注力しています。

NTQ Japanは、日本人のコンサルタントチームと、現地での豊富な実務経験を持ち、日本語で自律的にコミュニケーションが取れるベトナム人の運営チームを擁しています。これにより、要件定義、高度なデザイン、エンドユーザーへの導入指導などの高度な業務を実行できます。

さらに、NTQ Japanは幅広い分野で活動する多くの組織や企業との広範なパートナーネットワークを持っています。これにより、ベトナムIT企業は日本市場の需要、企業のニーズ、新しい技術トレンドに迅速に対応することができます。

現在、NTQ Japanは3つの主要な製品・サービスを提供しています。一つ目は包括的なDX戦略のコンサルティングで、企業のモデルや業界の特性に適したデジタル化ソリューション、デジタル化戦略のコンサルティング、新しいビジネスモデルの構築を支援します。

二つ目は、DXソリューションの実装で、システムの設計、開発、テスト、旧システムのアップグレード、新技術の統合、ITシステムの運用を直接行い、高品質なリソースを提供するグローバル開発センターを設立し、企業の長期的な技術戦略を支援します。

三つ目は、製品開発サービス（PDS：Product Development Service）で、NTQが独自に研究開発した技術製品やサービスを提供します。

ソフトウェアアプリケーション製品に限らず、NTQ Japanは成功裏にいくつかのIoTハードウェア製品も開発・販売しています。その中で特に注目されるのは、自席を離れると自動でPCをロックし、戻ると自動でPCを解除する機能を持つセキュリティカード「iLuton」（日本の海上保安庁に5,000台提供）です。また、エアコンシステムの排熱を削減するセンサー「Solar Box & E-sensor」（日本市場に10,000台以上を輸出）もあります。さらには、NTQが独自開発したGenerative AI（生成AI）ツール「Nxエコシステム」で、プログラミングやビジネスなど様々な業務の効率を向上させることができます。

これらの「切り札」により、NTQは日本でトップ4のベトナムIT企業（FPT、Rikkeisoft、VTIと並ぶ）に成長しました。

「日本市場での実務経験、特に大企業との困難なプロジェクトで得た経験により、私たちは日本や世界の大企業と協力するための“エンタープライズスタンダード”に準拠した方法とプロセスを構築しました。今後、コンサルティングや高度な設計など、バリューチェーンの上位業務に注力し、競争力を高め、中国から移転する日本の大企業の‘波’を捉えていきます」とナム氏は強調しました。

大きな未来の野望に向けて

最近、ベトナムのIT企業にとって、日本市場での競争相手は日本企業だけでなく、アメリカやヨーロッパからの新たなプレイヤーも登場しています。

新たな競争相手は企業の成長の原動力であり、競争が増えれば自社の弱点を迅速に発見し、改善する機会となると考えています。NTQ Japanのリーダーは次のように述べています。「NTQ Japanにとって最大の競争相手は自分自身です。今日よりも明日、明日よりも明後日と常に進化し続けることを目指しています。昨年、NTQ Solutionはアメリカとヨーロッパ市場にも進出しました。これは、アジア以外の企業とのパートナーシップと顧客基盤を拡大する戦略の一環であり、NTQ Japanの能力を強化し、より優れたシステムソリューションとサービスを開発するための機会といえます。」

NTQ Japanは、日本でのベトナムIT企業トップ4の地位に満足せず、さらなる高みを目指しています。完全なITサービスプロバイダー（SIer - システムインテグレーター）として、ITシステムの戦略的コンサルティング、計画立案、実装、運用まで全プロセスをワンストップで担うことができる企業を目指します。

オフショア（海外市場でのビジネス）やアウトソーシング（外部委託）モデルと比べて、SIerモデルはより高度な専門知識と、企業の運営管理や業界の特性に対する深い理解が必要です。

「現在のリソースと経験をもとに、私たちは現地のSI企業や、何十年もの資源と豊富な資産を持つグローバル企業と公平に競争しています。2026年には設立10周年を迎え、300名規模のTier 3-4 SIer企業として日本市場での地位を確立し、常に日本で最大のベトナムIT企業トップ5にランクインすることを目指しています。また、日本で働くベトナム人にとってのベストワークプレイス（最良の職場）と評価される環境を提供したいと考えます。2030年までには1,000名規模のTier 2 SIer企業に成長し、数千人の高品質なエンジニアを育成し、大手企業と共に大規模なプロジェクトの高次フェーズでのコンサルティングに参加できるようにしていきます。さらに、日本のお客様に喜ばれ信頼される「メイド・イン・ベトナム」の製品とソリューションの開発も続けます」とファム・タイン・ナム氏は将来の大きな目標を自信を持って語りました。

「速く行きたいなら一人で行け、遠くに行きたいなら皆で行け」という共通の理念のもと、NTQ Japanは7月初めに他のベトナムIT企業と共にベトナム-日本デジタルトランスフォーメーション協会を正式に発足させ、日本のベトナムデジタル企業間のコミュニティ強化を行いました。

協会の活動を通じて、NTQ Japanは同業のベトナム企業と実践的な経験を共有し、日本およびベトナムの規制当局に対する提案の効果を高めていきます。また、ベトナム企業が直面する課題の解決を支援し、両国間のITおよび商業協力を促進することを目標とします。

「インサイダー」の視点から、NTQ Japanの代表は、ベトナムのIT企業が日本市場に進出する際のベトナム情報通信省およびベトナムソフトウェア・ITサービス協会（VINASA）のサポートを高く評価しています。

具体的には、ベトナムと日本の両国での商業投資促進活動の継続的な実施や、ベトナムのデジタル企業が自信を持ってグローバル市場に進出できるよう促進するための多くの実用的な政策など。また、ベトナム企業が日本市場に参入する際に適したサービスや製品のモデルを構築するための経験を共有するイベントやフォーラムの開催なども評価しています。

8月初旬に予定されているVINASA主催の「Vietnam IT Day 2024」では、ベトナム情報通信省のグエン・マン・フン大臣が出席する予定です。

「Vietnam IT Day 2024を通じて、私たちはベトナムのデジタル企業が日本で効果的に活動できるよう支援するための実用的な政策のさらなる展開を期待しています。また、ベトナムと日本間の技術分野での連携と交流を促進するための支援プログラムにも期待しています」とNTQ Japanの代表は提案しました。

引用元：Vietnamnet