保険会社向け顧客管理システム（オフショア開発事例）

■概要

保険会社向けの顧客管理システムの開発。膨大な顧客データ情報へのアクセスと管理を支援するために、Webベースのソリューションを構築しました

■課題＆対策

お客様担当者の時間確保が難しかった背景もあり、仕様確認の効率を向上させるため、日本人の担当が週1回現場へ入り、要件や仕様確認を行いました。

■NTQの作業範囲

設計、実装、テスト

■技術

JS,Angular8、Nginx、docker、VSCode、Ngx-chart、ng2-chart

■主な機能

カスタマーサービス担当者（コールセンター）と運用担当者（バックオフィス）が正確かつ迅速にエンドクライアントにサービスを提供できるようにする、ウェブベースの顧客関係管理アプリケーション。