保険会社向け顧客管理システム（オフショア開発事例） ■概要 保険会社向けの顧客管理システムの開発。膨大な顧客データ情報へのアクセスと管理を支援するために、Webベースのソリューションを構築しました ■課題＆対策 お客様担当者の時間確保が難しかった背景もあり、仕様確認の効率を向上させるため、日本人の担当が週1回現場へ入り、要件や仕様確認を行いました。 ■NTQの作業範囲 設計、実装、テスト ■技術 JS,Angular8、Nginx、docker、VSCode、Ngx-chart、ng2-chart ■主な機能 カスタマーサービス担当者（コールセンター）と運用担当者（バックオフィス）が正確かつ迅速にエンドクライアントにサービスを提供できるようにする、ウェブベースの顧客関係管理アプリケーション。
保険パッケージ商品の販売支援システム （オフショア開発事例） ■概要 保険パッケージ商品の販売支援システムの開発。保険パッケージの紹介・販売サイトの最新化・顧客やパートナーにとってより使いやすくするために再設計するプロジェクト。 ■課題・対策 自社の業績だけではなく、代理店の業績、契約等まで管理、データの分析BIを構築。 ■NTQの作業範囲 設計、実装、テスト ■技術 Java、Spring MVC、Thymeleaf、Postgres DB、Redis、Ansible ■主な機能 ・申し込み追跡 ・営業支援ツール ・代理店へリード顧客管理 ・契約管理 ・業績報告・集計 ・BIダッシュボード
保険契約と医療記録の統合管理システム（オフショア開発事例） ■概要 保険企業向けの保険契約と医療記録の統合管理システムの開発。このアプリケーションは顧客がアカウントを作成し、医療カード情報を追跡できるのに役立つ。このシステムにより医療記録管理が簡素化され、提供されるサービスの質が向上することが期待されています。 ■課題・対策 これまで医療記録と保険契約のデータを別々管理されたことを統合し、一括管理できるように開発 ■NTQの作業範囲 設計、実装、テスト ■技術 Typescript、 React Native 0.63、 NestJS v7、ReactJS 16.14.0 ■主な機能 ・保険証の表 ・医者の検索 ・プロモーションリストの表示 ・製品リストの表示 ・生体認証ログイン ・顧客管理、計画管理 ・医師の管理 ・ユーザー管理
販売プロセス管理システム（セールスポータル支援）（オフショア開発事例） ■概要 保険会社向けの販売プロセス管理システムの開発。販売プロセス及びリードを開発するため、自動で運用管理する。社員にセールスポータルの利用を勧奨するため、顧客はインプレースアプリケーションを集中して使用する。 ■課題・対策 課題: 販売管理はレコードとスプレッドシートレポートの手動データ入力に基づいて実施。販売プロセスには、紙ベースの販売プレゼンテーションとイラスト、および手動のアプリケーション提出が殆どであるため、時間がかかり且つ反復的で人的エラーが発生しやすかった。 対策: モバイルデバイスを介してWeb・アプリベースのプラットフォームを導入。これにより、販売の流動性が高まり、紙のフットプリント、手動記録、スプレッドシート、および人的エラーが削減される。データ分析研究により、販売行動と生産性を向上させることができる。 ■NTQの作業範囲 ソリューション提案、コーディング、テスト、メンテナンス ■技術 React JS、Docker Swarm、Ruby on Rail ■主な機能 ・アカウント管理、潜在的な顧客の供給元管理、リード管理 ・顧客情報管理、ダッシュボード ・アプリケーショントラッキング ・PDF化でのレポート作成・データ活用